Sudah pasti kita semua pernah berbelanja online. Malah mungkin sebagian besar dari kita menyukai belanja online dan menjadikan hal tersebut adalah kebiasaan.
Pernah gak sih ketika kamu sedang mencari barang online lalu tergiur dengan barang yang mempunyai tawaran gratis ongkir? Di hampir seluruh e-commerce, gratis ongkir adalah salah satu taktik promosi yang paling banyak digunakan oleh para seller yang jitu untuk meningkatkan penjualan.
The Power of Gratis Ongkir
Ketika Amazon menawarkan gratis ongkir untuk pembelian dua buku atau lebih, sebagian orang yang awalnya tidak berniat untuk membeli dua buku akhirnya akan membeli dua buku untuk mendapatkan gratis ongkir.
Penjualan Amazon naik signifikan dimana – mana, kecuali di Prancis. Hal ini dikarenakan penjualan buku di Amazon Prancis masih dikenai ongkir. Meskipun ongkirnya hanya $0,2 tapi itu sudah bisa mempengaruhi perilaku pembeli.
Ketika biaya kecil tersebut dihilangkan, penjualan Amazon di Prancis naik signifikan seperti di negara – negara lainnya. Jadi apabila ada dua pilihan, pembeli akan cenderung memilih yang gratis.
Kenapa Gratis Ongkir Begitu Menarik?
-
Sesuatu yang gratis punya daya pikat tersendiri
Pembeli suka sesuatu yang gratis karena kita takut rugi. Ketika gratis, seolah – olah tidak ada risiko kerugian yang akan ditanggung sma sekali.
Bahkan ketika ada penawaran lain yang lebih menguntungkan, pembeli masih akan cenderung memilh penawaran yang gratis.
-
Pembeli benci dengan biaya tak terduga
Menurut survei oleh WorldPay terhadap 19.000 responden, biaya tak terduga menjadikan alasan terbesar (56% responden) untuk meninggalkan keranjang belanja online tanpa membayar.
Dengan gratis ongkir, biaya tak terduga akan menjadi minim atau tidak ada sehingga pembeli akan lebih cenderung checkout dan membayar.
-
Persepsi pembeli bahwa : jika harga lebih mahal, kualitas lebih bagus
Harga Rp 120.000 + gratis ongkir cenderung lebih menarik ketimbang harga Rp 100.000 + ongkir Rp 20.000.
Sebagian pembeli cenderung menilai barang yang harganya lebih mahal berarti memiliki kualitas yang lebih tinggi juga. Dengan persepsi tersebut, maka meskipun harga barang lebih mahal, penawaran gratis ongkir akan cenderun lebih menarik.
-
Menyederhanakan proses pembelian dan perbandingan harga
Gratis ongkir akan menyederhanakan proses pembelian karena pembeli tidak perlu bingung memilih ekspedisi dan durasi pengirimannya.
Selain itu, dengan gratis ongkir, pembeli akan lebih mudah untuk membandingkan harga di online atau offline store untuk mengambil keputusan yang lebih menguntungkan.
Waspada Para Penjual Sebelum Jalankan Promo Gratis Ongkir
Gratis ongkir bisa jadi taktik jitu untuk meningkatkan penjualan. Namun, penjual mesti hati – hati karena lebih susah untuk menghitung profit dan banyak faktor lainnya yang mungkin turut mempengaruhi.
Jika salah perhitungan, maka penjualan tersebut malah akan rugi. Tips nya adalah penjual bisa memulai dengan melakukan taktik ini di satu barang atau periode tertentu dulu saja.